다양성 경영 - 다양성 경영(Managing Diversity)

의 조직에서는 인적자원관리도 신축적으로 운영되어야 하기 때문에 국가간 차이에 대한 깊이 있는 지식이 요구된다. 그러므로 국가간 경계를 뛰어넘어 활동할 수 있는 경영자들을 확보하고 개발하여야 한다.
글로벌 조직 형태의 기업에서는 초국가적인 인적자원관리를 필요로 한다. 이는 세계적인 시각에서 의사결정이 이루어지고, 다양한 문화 배경의 인적 자원이 창의적으로 활동하며, 다양한 문화적 배경을 기반으로 한 아이디어를 존중하게 하려는 것이다.
이러한 기업에서 의사결정과정은 동질성(공정한 시스템)을 유지하면서도 신축적(문화적 차이 반영)으로 운영되어야 할 것이다. 이와 같이 다양한 시각의 균형을 유지하는 것이 미래 글로벌 조직에서는 필수불가결한 기반이 될 것이다.

3. 인력의 다양성

다양한 배경의 노동력이 보유하는 업무 기술이나 역량을 최대한 활용하기 위해서는 각 출신 배경이 갖는 가치를 중요하게 고려해야 할 것이다. 다양한 배경을 지닌 노동력의 비중이 커질수록 그 잠재적 공헌도 역시 증가하기 때문이다.
경영자들은 소수 외국인 노동력이나 여성 인력을 편견으로 처우하지 않도록 조심해야 하고, 이들의 능력을 공정하게 활용하여 고객 서비스와 품질 관리 향상과 같은 기업 목적에 연결시킬 수 있는 인력 관리 방안을 모색해야 한다. 여기에서 인력관리 방안이란 포괄적으로 신분관리와 같은 행정 서비스에서부터 인력간 의사소통에 이르기까지 다양한 내용을 담고 있다.

많은 미국 기업들은 노동력의 다양성을 의미 있게 받아들이고 이를 활용하여 기업의 경쟁 우위 향상에 활용하고 있다. 최근 인사 전문가를 대상으로 한 설문조사 결과를 보면, 다양성을 활용하여 조직의 목적을 달성하는 데 가장 보편적인 방법은 모집과 교육훈련인 것으로 밝혀졌다. 응답자의 대부분은 이러한 노력은 조직에 도움이 되고 있으며, 경쟁 우위를 가져오는 데 많은 역할을 한다고 응답하였다.
최근 많은 기업에서 다양성에 대해 관심을 갖게 되었다. 이것은 회사의 목적에 공헌하고 개인 경력을 발전시키는 기회를

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