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급여관리 업무의 아웃소싱
1. 급여관리 업무의 아웃소싱의 원인
기업이 급여 관리를 아웃소싱하는 이유는 대개 다음 3가지로 요약될 수 있다. ① 임직원 급여의 상호 보안 유지, ② 경영 효율 차원에서 관리 조직의 슬림화와 비용 절감, ③ 전문가에 의한 급여 관리가 그것이다.
그러나 이러한 이슈만으로는 급여 관리 아웃소싱이 지금처럼 활성화되지 못했을 것이다. 1998년 이후 인터넷 인프라가 탄탄히 구축되면서 급여 업무가 외부에서 이루어지더라도 실시간으로 회사 내에서 확인이 가능했기 때문이다. 만약 이러한 쌍방향의 커뮤니케이션이 원활하지 못했다면 불안함때문에 아웃소싱은 초보적 수준에 머무르고 있었을 것이다.
위에서 아웃소싱의 이유로 언급한 ① 임직원 급여의 상호 보안 유지, ② 경영 효율 차원에서 관리 조직의 슬림화와 비용 절감, ③ 전문가에 의한 급여 관리라는 목적이 강하더라도 이를 어떻게 가능하게 할 것인가라는 점에서 IT기술은 그 ‘방법’ 차원에서 기업의 우려를 말끔히 씻어줬다고 해도 과언이 아니다.
그렇다면 위에서 언급한 세가지 이슈를 해결하고자 급여 관리 아웃소싱을 결정하게 되는…(생략)
2. 급여관리 업무의 아웃소싱 현황
3. 유의사항
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기본 인사 기록 카드의 관리부터 급여 계산 및 지급(은행 이체), 원천 징수 신고와 4대 사회 보험 업무 일체, 그리고 퇴직금 계산과 연말정산 업무 등이 모두 포함된다. 한마디로 개별 회사내 급여 기능 전체와 이를 관리 결제하는 기능이 필요 없도록 하는 서비스가 전부 제공된다고 보면 된다.
모든 아웃소싱이 그렇듯이 아웃소싱이 일반화되려면 아웃소싱 업체의 수준이 의뢰 기업의 수준과 동일하거나 더 높을 때 비로소 활성화되기 시작한다. 급여 관리 아웃소싱이 이제는 일반화 되어가고 있다는 것은 이를 대행하는 기업의 수준이 어느 정도 높다는 것을 말해 준다고 본다.
3. 유의사항
그러나 급여를 아웃소싱 하려면 다음 몇 가지를 먼저 점검하는 것이 좋다. 서비스를 제대로 받기 위해서는 먼저 해당 업체의 안정성을 확인해야 한다. 자기 회사 임직원의 급여 관리를 맡기는 것이기 때문에 해당 업체가 어떤 사유로 언제 사업을 포기할지 모르는 불안한 상태에 있다면 곤란하다.
두 번째는 인사·급여 관리의 전문가 및 해당 분야의 경험자를 규모에 맞게 적정 인원을 보유하고 있는가를 보아야 한다. 적어도 기업의 내부 인력보다 이 분야에 더 전문성과 경험을 갖고 있어야 제대로 된 서비스를 받을 수 있다. 그리고 기업 사정상 특별 상여금 등은 늘 지급시기를 코앞에 두고 결정되는 일이 있을 수 있기 때문에 이러한 긴박한 의사결정도 차질 없이 지원할 수 있는 체제를 갖추고 있는지를 확인해야 한다.
세 번째는 자체 전산 시스템이 구축되어 있고, 해당 기업에 맞게 운영 프로그램을 Customizing할 수 있는 능력을 갖추고 있는지를 확인해야 한다. 개별 기업의 인사 제도와 급여 제도는 모두가 다 특색을 갖고 있는 만큼 이에 맞게 전산 지원이 뒤따라야 원활한 서비스를 받을 수 있다.
네 번째는 급여 관리도 업종의 특수성이 있기 때문에 유사한 업종을 서비스해 온 경험이 있다면 보다 질 높은 서비스를 받을 수 있다.
마지막으로 데이터 보안 유지가 잘 되어있는
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