리커트 (R. Likert)

1) 직장의 각 작업집단에 대한 지지적 태도에 의해, 그들에게 높은 목표에 대한 책임감을 갖도록 하는 상사의 영향력 2) 집단의 자주성을 인정함으로써 집단의 상호작용을 활용하려고 하는 것이다 영향력 - 상호작용의 관계를 많은 실험연구를 통해 체계화한 것이다. 영향력의 내용은 상사가 부하에 대한 지시적 태도를 갖도록 하는 것으로 다음과 같은 것이 주가 된다. 1> 부하에 대한 지지적 . 우호적 . 원초적 태도를 갖는다. 부하를 알고 부하의 행복에 대해 연려하는 생각으로 대한다. 2> 부하의 능력을 신뢰하고 자기들의 업적에 높은 기대를 갖도록 한다. 3> 부하의 결정참가를 촉진한다. 4> 부하의 능력육성을 위해 항상 지도한다. 이러한 모든 것은 부하들이 상사를 지지하게 만들며, 또한 자기의 중요성과 가치를 인식하는 동시에 심리적 성공감과 자신을 갖게하여 상사에게 호의적으로 반응하게 한다. 부하는 자기의 일이 조직목적의 달성에 기여한다는 이해를 가짐으로써 조직에 있어 중요성을 인식하게 되는 것이다. 이와 같은 지지적 관계를 가지고 부하의 근로의욕을 높이는 것은 영향력 이외에는 없는 것이다.&#…(생략)