Àΰ£ÀÇ ¼Ó¼ºÀº Å©°Ô ¼¼ °¡Áö ¿µ¿ªÀ¸·Î ³ª´ ¼ö Àִµ¥, ù°´Â »ç°í(think)ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ó¼ºÀ̸ç, µÑ°´Â ´À³¥(feel)¼ö ÀÖ´Â ¼Ó¼º, ±×¸®°í ¼Â°´Â ³ª´(share) ¼ö ÀÖ´Â ¼Ó¼ºÀ̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ú´Ù(Tait & Haack, 1984). »ç°íÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼Ó¼ºÀº Àΰ£ÀÇ Á¸Àç °¡Ä¡¿Íµµ Á÷°áµÇ´Â °ÍÀ¸·Î, »ç°íÇÑ´Ù´Â °ÍÀº Áö°¢, ±â¾ï, ºÐ¼®, ºñ±³, ¿¬°á, °³³äÈ, Ãß·Ð, Á¾ÇÕ, Æò°¡ µî ¿©·¯ °¡Áö »ç°í ÇàÀ§¸¦ ¸»ÇÑ´Ù(Nickerson et. Al., 1985). ¹°·Ð, ÀÌ·¯ÇÑ »ç°í ÇÏ´Â ÇàÀ§µéÀº »ç°íÇØ¾ß ÇÏ´Â °ÍÀÇ ³»¿ë ¹× ¼º°Ý¿¡ µû¶ó ¼·Î ´Ù¸¥ À¯ÇüÀÇ »ç°í ÇàÀ§¸¦ ¿äÇÏ°Ô µÈ´Ù. ¾î¶² °ÍÀº »ó´çÈ÷ ºÐ¼®ÀûÀÎ »ç°í¸¦ ¿äÇÏ´Â °ÍÀÏ ¼öµµ ÀÖ°í ¶Ç ¾î¶² °ÍÀº »ó»óÀûÀÌ°í À¶Å뼺ÀÌ ÀÖÀ¸¸ç, âÀÇÀûÀÎ »ç°í¸¦ ¿äÇÏ´Â °ÍÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ, ¾î¶² °ÍÀº ÀÌ·± °ÍµéÀ» ¸ðµÎ ÅëÇÕÇÑ Á¾ÇÕÀûÀÎ »ç°í¸¦ ¿äÇÏ´Â °ÍÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. À½¾ÇÀº ÀÌ·¯ÇÑ ´Ù¾çÇÑ ÁöÀûÀÎ »ç°í ÇàÀ§¸¦ ¿äÇÏ´Â ¿¹¼ú ¿µ¿ªÀÇ ÇϳªÀÌ´Ù. ƯÈ÷, À½¾ÇÀÇ º»Áú ¿ä¼ÒµéÀÇ Æ¯Â¡°ú À̵éÀÌ »óÈ£ ¿¬°è ¼Ó¿¡¼ âÁ¶ÇØ ³»´Â À½¾Ç ¹ÌÀû ¿ä¼ÒµéÀ» °¨ÁöÇÏ°í ´À³¢±â À§Çؼ´Â ³ôÀº ¼öÁØÀÇ ÁöÀû ÇàÀ§°¡ ¿ä±¸µÈ´Ù. Àΰ£ÀÇ Å¸°í³ »ç°íÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·Â, ƯÈ÷ À½¾ÇÀûÀ¸·Î »ç°íÇÒ ¼ö ÀÖ¡¦(»ý·«)
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