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[행정사례연구] 시민평가제도 사례와 연구설계


레포트 > 기타 등록일 : 2009-08-24 (갱신 2013-07-22)
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자료설명

Ⅰ. 서 론, Ⅱ. 본 론 - 연구설계, 1. 문제제기 , 2. 이론적 분석틀, 3. 연구질문 , (1) 시민평가제도가 신공공관리 부분에서 가지는 의미, (2) 시민평가제도 도입배경 및 도입 후 기대되는 효과, (3) 시민평가제도의 추진경과, (4) 시민평가제도에서의 서울시민의 평가분야별 만족도, 4. 연구질문과 인과관계를 설정 및 사례설명, Ⅲ. 결 론 , FileSize : 111K

본문/목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론 - 연구설계
1. 문제제기
2. 이론적 분석틀
3. 연구질문
(1) 시민평가제도가 신공공관리 부분에서 가지는 의미
(2) 시민평가제도 도입배경 및 도입 후 기대되는 효과
(3) 시민평가제도의 추진경과
(4) 시민평가제도에서의 서울시민의 평가분야별 만족도
4. 연구질문과 인과관계를 설정 및 사례설명
Ⅲ. 결 론

사례를 연구함에 있어서 가장 중요한 것이 연구설계이다. 이는 모든 연구를 위하 안내도로서 모든 연구는 시작부터 끝까지 체계적이고 종합적으로 이끌어 줄 수 있는 지도가 필요한 것이다. 이러한 면에서 볼 때 연구설계는 연구를 수행하기 위한 길잡이 역할을 하는 지도, 또는 설계도의 역할을 하는 것이다. 또 연구를 수행하는 데 있어 어떤 자료가 필요하고, 그 자료를 어디서 찾을 수 있으며, 그 자료를 어떤 범위 내에서 찾아야 하는가에 대한 구체적인 지침을 제공한다. 따라서 자료의 확보여부의 결과에 따라 자료가 확보가능하다고 판단되면 연구를 계속 진행시키고 만약 자료확보가 용이하지 못한 경우에는 연구를 폐기하고 연구질문의 변화를 도모하게 되…(생략)

김일태. (1992).「도시공공서비스전달체제 평가모형정립에 관한 연구」. 서울대학교 대학원 박사학위논문.
라휘문. (1999).「행정서비스헌장 : 어떻게 만들어야 하는가」. 한국지방행정연구원.
박경효․정윤수. (2001). 「시민만족도평가제도의 조사모형과 방법론의 발전방안」. 서울시 시민평가제도의 성과와 과제. 한국행정학회.
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박중훈․김판석. (1996).「행정서비스 종합대책의 구상」. 한국행정연구원.
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이선우․조경호. (2001). 「서울시 시민평가제 시행이후의 구청 민원공무원 행태와 구정 변화분석」. 서울시 시민평가제도의 성과와 과제. 한국행정학회.
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시민평가제도   사례   연구설계   행정사례연구   2004   2행정사례연구A형과제물   견본  


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