[소비자행동론] [사업계획서] `자전거택배회사` 사업계획서

기술의 발달로 인해 지금의 경제환경에서 속도는 빠뜨릴 수 없는 키워드가 되었다. 인터넷의 보급으로 온라인 상에서 구매와 주문을 하는 현대의 소비자들은 어떠한 서비스든지 보다 신속하고 정확한 서비스를 원하게 되었으며, 예전보다 쉽게 얻을 수 있는 많은 정보들을 탐색해 보다 저렴하게 제품과 서비스를 제공받고자 한다. 이러한 환경 속에서 92년 처음 시작된 택배산업은 온라인 상에서 주문한 제품들에 대한 운송 수요로 인해 더욱 성장해 왔으며 현재의 택배산업은 전자상거래의 확대로 시장은 커졌으나 경쟁은 훨씬 치열해진 상태이다. 그래서 기존에는 인터넷 쇼핑에 의한 주문과 결제가 순식간에 처리되었던 것에 비해 주문한 상품을 손에 받아보기까지는 하루 이상의 시간이 소요되는 것이 보통이었으나, 이제 그러한 소비자의 불만을 없애기 위해 많은 업체들이 1-2 시간 내에 배달을 해주려는 노력의 일환으로 주유소, 편의점 등의 취급점을 확대하고 있는 실정이다. 그러나 생산자 주도형 사회에서 소비자 주도형 사회로 전환되면서 기업의 대량 화물보다는 개인 소화물 물량이 증가하고 있고, 긴급을 요하는 서류 등의 소화물의 경우 도심의 교통체증에 덜…(생략)