자원봉사 프로그램 개발과정

프로그램을 통해 궁극적으로 달성하고자 하는 포괄적이고 추상적인 지
향점을 말한다. 이러한 목적의 진술을 위한 기본 원칙에는 다음의 요소가
포함될 수 있다(권중돈, 조학래, 김기수, 2008). 먼저 `상장 은 봉사 대상자
가처해 있는 상황이나 현재 상태를 서술하고, `대상은 프로그램의 대상
자인 봉사 대상자를 제시한다. 그리고 `내용` 은 봉사 대상자가 경험하게
될 프로그램의 포괄적인 내용을 명시하고, `의도` 는 자원봉사 프로그램에
참여한 봉사 대상자나 자원봉사자가 프로그램의 종결 후 변화될 궁극적인
기대 효과를 명시한다. 예를 들어,`(어떤 상황)에 있는 (대상)에게 (무슨: 내
용)자원봉사 프로그램을 통해 (무엇: 직접적 결과)을 변화시켜 (무엇: 기대효
과)을 하도록 하는 데 목적이 있다.` 로 진술할 수 있다.
목표는 목적을 좀 더 구체화하여 방향성을 제시하는 것으로서 실현 가능
하도록 구체적이고 현실적이며 긍정적인 연어로 표현되어야 한다. 또한 프
로그램 시행 후 목적 달성 정도를 평가할 수 있도록 측정 가능하게 진술되
어야 한다. 이러한 목표를 진술할 때 고려해야 할 사항들은 다음과 같다(정
무성, 2005). 첫째, 과정(process)지향적이기보다는 산출(output)지향적이
어야 한다. 즉, 어떻게(how)의 형태가 아니라 얼마나(how much)의 형태
로 표현되어야 한다. 둘째, 측정 가능하도록 서술되어야 한다. 즉, 변화의
방향뿐만 아니라 기대되는 변화의 수준을 서술해야 한다. 셋째, 시간의 제
약(time-bounded)을 받는다. 즉, 언제까지 진행된다는 것을 표시해야 한
다. 넷째, 목표 자체는 달성 가능해야 한다. 즉, 현실적으로 달성 가능한 목
표를 설정해야 하며, 이를 뒷받침하는 프로그램이 있어야 한다. 다섯째, 목
표는 욕구와 프로그램의 목적과 연관성이 있어야 한다. 즉, 봉사 대상자의
욕구와 전체 프로그램의 목적을 달성하기 위한 연결구조를 가져야 한다.

IV. 업무배치

설

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