º»¹®/³»¿ë
[¼¼°è½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ºñ±³¹®È] ºñ±³¹®ÈÀÇ ¹è°æ ¹× °úÁ¤, È©½ºÅ×µåÀÇ ¹®Èºñ±³¸ðÇü
¸ñÂ÷
¼¼°è½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ºñ±³¹®È
¥°. ºñ±³¹®ÈÀÇ ¹è°æ ¹× °úÁ¤
1. ÃÖÃʵµÃë±â(½ÅÈ¥¿©Çà±â)
2. ÃÊÁ¶ºÒ¾È±â(¸Å·Â»ó½Ç±â)
3. Á¡ÁøÀû ÀûÀÀ±â(ŵµÈ®¸³±â)
4. ÀÌÁß¹®È±â
¥±. È©½ºÅ×µåÀÇ ¹®Èºñ±³ ¸ðÇü
1. ±Ç·Â°£°Ý
2. ¹Ì·¡ÀÇ ºÒÈ®½Ç¼º¿¡ ´ëÇÑ È¸ÇÇ
3. °³ÀÎÁÖÀÇ ´ë Áý´ÜÁÖÀÇ ¼ºÇâ
4. ³²¼ºÀû ´ë ¿©¼ºÀû ¼ºÇâ
¼¼°è½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ºñ±³¹®È
(1) ºñ±³¹®ÈÀÇ ¹è°æ ¹× °úÁ¤
ÇöÀç ½Ã°è½ÃÀå¿¡¼ ÁÖ¸ñÇÒ ¸¸ÇÑ ±â¾÷°æ¿µÀ¸·Î´Â ¹Ì±¹°æ¿µ°ú ÀϺ»°æ¿µÀÌ´Ù. À̵éÀÇ °æ¿µ
ÇüÅ´ ±× ¿ª»çÀû ¹è°æÀ̳ª ¼ºÀåȯ°æ¿¡¼ Â÷À̰¡ ¸¹´Ù. ´ëü·Î µÎ ³ª¶óÀÇ °æ¿µÇüŸ¦ ºñ
±³Çغ¸¸é, ¸ÕÀú °æ¿µ¸ñÇ¥ÀÇ ¿ì¼±¼øÀ§¿¡¼ Â÷À̰¡ ÀÖÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ÀϺ»±â¾÷Àº ½ÃÀåÁ¡À¯
À²À» ÃÖ¿ì¼±ÀûÀ¸·Î Áß¿äÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏ°í ´ÙÀ½À¸·Î ÅõÀÚ¼öÀÍ·ü(ROI), Á¦Ç°±¸¼ºÀü·«(PPM),
¹°·ù½Ã½ºÅÛÀÇ °³¼±, ÀÚ±âÀÚº»À», ½ÅÁ¦Ç° ±¸¼ººñ µîÀÌ´Ù. ¹Ý¸é¿¡ ¹Ì±¹±â¾÷Àº ÅõÀÚ¼öÀÍ·üÀ»
³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ Á¦ÀÏ Áß¿äÇÑ °æ¿µ¸ñÇ¥ÀÌ´Ù. ´ÙÀ½À¸·Î ÁÖ°¡ÀÇ »ó½Â, ½ÃÀåÁ¡À¯À², Á¦Ç°±¸¼ºÀü·«,
¹°·ù½Ã½ºÅÛÀÇ °³¼±, ÀÚ±âÀÚº»À», ½ÅÁ¦Ç° ±¸¼ººñ µîÀÌ´Ù. ¡¦(»ý·«)
Ãû ÆÄƼ¿Í ´Ù¸¥ µ¿·áµé°úÀÇ ¸¸³²°ú
´ëȸ¦ ÅëÇÏ¿© ÇÊÀÚµµ û¿îÀÇ ²ÞÀ» Ű¿ö³ª°£ ½Ã±â¶ó »ý°¢µÈ´Ù.
4) ÀÌÁß¹®È±â
¼ö³â°£ ¿Ü±¹¹®È¿¡ Àͼ÷ÇØÁö°í ¹Ù¶ó´ø ¸ñÀûÀ» ÀÌ·ç´Â »îÀ» ÅëÇÏ¿© »õ·Î¿î ¹®È¸¦ º»±¹
ÀÇ ¹®Èó·³ ´ç¿¬½Ã ¹Þ¾ÆµéÀÌ´Â ½Ã±âÀÌ´Ù. º»±¹À¸·Î µ¹¾Æ¿Í¼µµ °¡²û ¿Ü±¹¹®È³ª »ýȰÀÌ
±×¸³±âµµ ÇÑ´Ù. ÇÊÀÚµµ ¸î ³â°£ÀÇ ¹Ì±¹»ýȰÀ» ¸¶Ä¡°í Çѱ¹À¸·Î µ¹¾Æ¿Í¼´Â ¹Ì±¹»ýȰ¿¡ ´ë
ÇÑ µ¿°æÀ¸·Î °¡Áß Çܹö°Å¸¦ »ç¸Ô±âµµ ÇÏ¿´´Ù. ±×·¯³ª ÀÌÀü¿¡ ´À³¢Áö ¸øÇß´ø °æÇèµµ ÇÏ¿´
´Ù. Áï, ½Ä´ç¿¡¼ ¿ì¸® ·¹ÀÌºí¿¡ ÀÖ´Â ÈÞÁö³ª ÁÖÀüÀÚ¸¦ ´Ù¸¥ ¼Õ´ÔÀÌ ¾Æ¹« ¸»µµ ¾øÀÌ °¡Á®
°£´ÙµçÁö, ÀºÇà¿¡¼ Çö±ÝÄ«µå·Î µ·À» ã´Âµ¥ µÚ¿¡ ÀÖ´Â »ç¶÷ÀÌ ¸ñÀ» Á× °è¼ ȸéÀ» º»´Ù
µçÁö, ±æ°Å¸®¸¦ Áö³ª°¡´Ù°¡ ¾î±ú¸¦ ºÎ´ÚÄ¡°íµµ ¾Æ¹«·¸Áöµµ ¾ÊÀº µíÀÌ ±×³É Áö³ª°¡´Â »ç¶÷
µîÀ¸·Î ¸Å¿ì ´çȲÇÏ°í ºÒÄèÇÏ¿´´Ù. ÀÌ·± °ÍÀº ÀÌÀü¿¡ º»ÀÎÀÌ Çѱ¹¿¡¼¸¸ »ì ¶§´Â ÀüÇô ÀÌ
»óÇÏ°Ô »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê¾ÒÁö¸¸, ´Ù¸¥ ¹®È¸¦ Á¢ÇÑ ÈÄ ´Ù½Ã ¿ì¸® ¹®È¿¡ ÀûÀÀÇÒ ¶§ ´À³¢´Â `¿ª
¹®ÈÃæ°Ý(Reverse Culture Shock)`À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
ÀϺ»¿¡¼´Â À̱¹»ýȰÀÇ ¾î·Á¿òÀ» µµ¿ÍÁÖ´Â `ÄÃó¼îÅ© ºñÁî´Ï½º(¹®ÈÃæ°Ý »ç¾÷)`°¡ ¼º¾÷
ÁßÀÌ´Ù. ¿Ü±¹ÀÎÀÌ ÀϺ»¿¡¼ÀÇ »ýȰ¿¡ ÀûÀÀÇϱⰡ ½±Áö ¾Ê¾Æ Á¤½ÅÀûÀÎ ½ºÆ®·¹½º·Î ¸í¿¡ °É
¸®°Å³ª ȸ»ç¿¡¼ ½ÇÆÐÇÏ´Â ÀÏÀÌ Á¾Á¾ »ý±ä´Ù. ÀÌ·± ºÒÆíÇÔÀ» À̿;²Å°´Â »ç¾÷À¸·Î ¿¬°áÇÏ
¿© rÄÃó¼îÅ©~ »ç¸¦ ¼¼¿ü´Ù. ÀÌ »ç¾÷Àº ÁÖ·Î ÀϺ»¿¡ óÀ½ ¿À´Â ¿Ü±¹ÀÎ °¡Á·µé¿¡°Ô ÁýÀ» ¾Ë
¼±ÇØÁÖ°í, Çб³¾È³», Àüȼ³Ä¡, ¿îÀü¸éÇã Ãëµæ¿¡ ÇÊ¿äÇÑ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇϴµ¥, ¼ºñ½º ¿ä±Ý
ÀÌ 3°³¿ù¿¡ ¾à 160¸¸¿øÀÌ´Ù. ȸ»çÀÇ ¹ýÀÎÀ̳ª Áö»ç °³¼³, ÁÖÀç¿øÀÇ ÁÖÅðú »ç¹«½Ç ¾Ë¼±, Àü
ȹޱâ, ¼·ùÁ¤¸®, ÆÑ½º Á¦°ø µî ±â¾÷¿¡°Ôµµ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ¶Ç ÀÌ È¸»ç´Â ÀϺ»»ó»çÀÇ
ÇØ¿ÜÆÄ°ßÀε鿡°Ôµµ Àڳ౳À°, ¾ð¾î, Ä¡¾È µîÀÇ Ãâ±¹ Àü ¿À¸®¿£Å×À̼ÇÀ» °¡Á·µé¿¡°Ô Á¦°ø
ÇÏ°í ¹Ý³ªÀý¿¡ ¾à 25¸¸¿øÀ» ¹Þ´Â´Ù.
(2) È©½ºÅ×µåÀÇ ¹®Èºñ±³ ¸ðÇü