[영업프로세스] 영업의 과정(영업단계, 솔루션 영업활동) [영업프로세스]..

[영업프로세스] 영업의 과정(영업단계, 솔루션 영업활동)
목차

영업 프로세스

I. 영업 단계
가. 1단계 : 마케팅 단계
나. 2단계 : 영업활동 단계
다. 3단계 : 대내활동 단계
라. 채권회수 단계
마. 고객관리 단계

II. 솔루션 영업활동
가. 솔루션 영업의 4단계

참곰누헌
영업 프로세스

고객의 니즈(needs)를 충족시키는 영업 활동에는 철저한 과정이 존재한다. 정해진 과정에서 영업사원과 고객의 주고받는 상호작용이 결국 최고의 영업성과로 이어질 수 있는 것이다.

I. 영업 단계

가. 1단계 : 마케팅 단계

시장의 트렌드(trend)와 고객의 기대, 경쟁사의 동향을 파악한다. 상권에서의 예상고객을 발굴하여 영업의 계획(Plan)을 수립하는 단계이다. 이 단계에서 영업활동은 먼저, 고객 정보를 수집하는 일이다. 영업사원이 담당하고 있는 지역이나 상권을 중심으로 구체적인 고객 발굴을