21세기에서 요구되는 인간상

1.1. 신용 인간 :신용을 자산으로 생각하는 사람

세계화와 정보화는 세계를 더욱 긴밀하게 엮어 나간다. 우리는 인터넷을 통하여 거래를 하려고 하는 경우, 가장 큰 고민은 수많은 인터넷 사이트 중 어느 사이트들을 신뢰할 수 있는 가이다. 역으로 전자상거래자들은 어떻게 자신의 신뢰를 인식시키고, 신뢰 있는 고객들에게 더 많은 서비스를 제공하는 가이다. 따라서 인터넷의 각 행위자들은 자신들의 신용을 논증하고, 다른 사람들의 신용을 평가하는 데 성공하지 못하면 살아남기 어렵다. 신용을 높이는 방법은 매우 다양하나 크게 세 가지 정도로 나누어 볼 수 있다. 첫째는 당연 도덕적으로, 그리고 윤리적으로 오랜 기간동안 자신의 명예를 쌓는 방법이다. 그러나 정보화 사회에서는 객관적으로 입증시키기가 어렵다. 둘째는 바로 기존의 신용이나 명예가 높은 조직으로부터 신용을 부여받는 방법이다. 개인일 경우, 명성이 높은 일류대학을 나오거나 높은 평점을 얻음으로써 유능성과 성실성을 입증하는 방법이다. 셋째는 구조적 방법이다. 이 방법은 eBay나 Amazon.com에서 사용하고 있는 전략이다. 예컨대 책을 읽은 사람에게 서평을 하고 평가를 하게 하…(생략)

1.2. 통합자 : 우리를 위하여 일하도록 움직일 수 있는 사람