ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿ ¹Ú»çÀÇ¡º°æ¿µÀÇ ½ÇÁ¦¡»The Practice Of Management
°æ¿µÇÐÀÇ ¾Æ¹öÁö´Â Å×ÀÏ·¯¶ó°í ÇÏÁö¸¸,
Çö´ë °æ¿µÀº ÇÇÅÍ µå·¯Ä¿ ±³¼ö¿¡¼ ½ÃÀ۵Ǿú´Ù°í ÇÕ´Ï´Ù.
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°æ¿µÀÚÀÇ ¿ªÇÒ(¸ñÇ¥°ü¸®)°ú Á¾¾÷¿øÀÇ ¿ªÇÒ(°Á¡°È)Àº ¹«¾ùÀÎÁö
±× º»ÁúÀ» ÆÄÇìÃÄ ÁÖ¾ú±â ¶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.
(1) °æ¿µÀÇ ¿ªÇÒ, (2)°æ¿µÀÚÀÇ °ú¾÷
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ÀÌÁ¦´Â ¡°ÀÚº»¡±°ú ¡°³ëµ¿¡±ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ¡°°æ¿µ¡±°ú ¡°³ëµ¿¡±ÀÇ Æз¯´ÙÀÓ
Çö´ëÀû ÀǹÌÀÇ ±â¾÷¿¡¼ ¡°°æ¿µ¡±Àº ÇʼöºÒ°¡°á
°æ¿µÀÇ ÀÏÂ÷Àû ±â´É
Economic Performance
°æ¿µÀÇ 3´ë °ú¾÷(jobs)°ú ÅëÇÕÀû(integrated) º»Áú
Managing a Business: Science°¡ ¾Æ´Ñ Practice·Î¼, °æÁ¦È¯°æÀ» ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î âÃâÇϱâ À§ÇÑ MBO
Managing Managers: ƯÁ¤ Á÷´É¿¡¸¸ ±¹ÇÑÇÏÁö ¾Ê°í Á¶Á÷ÀÇ Àüü»óÀ» º¼ ¼ö ÀÖ´Â ÀÎÀû ÀÚ¿øÀÇ ¾ç¼º ¹× °ü¸®
Managing Worker and Work: ±â°è°¡ ¾Æ´Ñ Àΰ£ Á¸Àç°¡ ¼öÇàÇÏ´Â ÀÛ¾÷ÀÇ º»ÁúÀ» ÀÌÇØÇÏ°í Á¶Á÷È
Ã¥ Àü¹Ý¿¡¼ ¾ð±ÞÇϴ¡¦(»ý·«)
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ÀÌÀ±°ü
ÀÌÀ±Àº »ç¾÷ÀÇ ¸ñÀû(purpose, cause)ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, »ç¾÷ÀÇ °á°ú(result) ¶Ç´Â »ç¾÷À» ¿µÀ§Çϱâ À§ÇÑ ÇÊ¿äÁ¶°Ç(necessity)
ÇÇÀ̵å¹é(feed-back)ÀÇ ¿ªÇҷμ ÃæºÐ
»ç¾÷(business)ÀÇ ±Ã±ØÀû ¸ñÀû
°í°´ÀÇ Ã¢Ãâ(create a customer)
±â¾÷ÀÇ ¸ðµç È°µ¿µéÀº ÀÌ ±Ã±Ø ¸ñÀû¿¡ ºÀ»çÇÏ°í ÀÌ ¸ñÀû¿¡ ÀÇÇØ ±ÔÁ¤ ´çÇÑ´Ù.
»ý»ê(production)À¸·ÎºÎÅÍ °üÁ¡ÀÇ Àüȯ
Constantly Grow Better, not Grow Bigger
±â¾÷(Entrepreneur)ÀÇ 2´ë ±â´É
Marketing
Innovation: (¿¹) ¿¡½ºÅ°¸ð¿¡°Ô ³ÃÀå°í¸¦ ÆǸÅ
»ý»ê¼º
ÃÖ¼ÒÀÇ ³ë·ÂÀ» ÅëÇØ ÃÖ°íÀÇ »êÃâÀ» ¸¸µå´Â, ¸ðµç »ý»ê¿ä¼ÒÀÇ ±ÕÇüÀâÈù Á¶ÇÕ
Àδç, ½Ã°£´ç »ý»ê¼ºÀº ¹«ÀǹÌÇÑ °³³ä
°£Á¢ºñ(Overhead) °³³ä¿¡ ´ëÇÑ °íÂû: ºñ»ý»êÀû(non-productive)
(1-6)¿ì¸®°¡ ÇÏ´Â »ç¾÷ÀÇ º»Áú
¡°What is our business¡±
ÇØ´äÀº Á¦Ç°(product)ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó, °í°´(customer)¿¡ ÀÖ´Ù.
`¿¹` ¹éÈÁ¡¿¡ ¿À´Â °í°´Àº ¹«¾ùÀ» ±¸¸ÅÇÏ·Á ¿À´Â °ÍÀΰ¡
½ÇÆÐÇÏ´Â ±â¾÷ÀÇ Á¦1¿øÀÎÀº ÀÌ Áú¹®ÀÇ ÇØ´äÀ» È¥µ¿ÇÔ¿¡ ÀÖ´Ù.
±×·¯³ª, °¡Àå ¾î·Á¿î Áú¹®ÀÌ´Ù.
°ü·ÃµÈ í»Ùý
¡°Who(Where) is the customer¡±: ÀáÀç °í°´
¡°What does the customer buy¡±: ±¸¸ÅÀÇ ÁøÁ¤ÇÑ ´ë»ó
¡°What is Value to the Customer¡±: °í°´ÀÌ ´À³¢´Â °¡Ä¡(°¡°Ý ÀÌ¿Ü. . .)ÀÇ ÆľÇ
¡°What will our business be¡±: ÀáÀç½ÃÀå(potential)°ú ¹Ì·¡½ÃÀå(trend)ÀÇ ÆľÇ, ¼öµ¿ÀûÀÌ ¾Æ´Ñ Àû±ØÀûÀÎ °í°´ âÃâ
¡°What should it be¡±: »õ·Î¿î ¾÷¿ª, »õ·Î¿î ¸ñÇ¥(objectives)ÀÇ µîÀå. ¸ñÇ¥µéÀº Ç×»ó Àç°ËÅäÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
(1-7) ±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥
´Ù¾çÇÑ ¸ñÇ¥µéÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
¼º°ú¿Í °á°ú°¡ ±â¾÷ÀÇ »ýÁ¸°ú ¹ø¿µ¿¡ Á÷Á¢ÀûÀ¸·Î ±×¸®°í °áÁ¤Àû