사회복지조직에서 의사소통의 중요성

사회복지조직에서 의사소통의 중요성
사회복지조직에 있어서 의사소통은 효과적인 행정의 주요 요소의 하나로서 무엇보다도 의사소통 체계를 원만하게 유지, 발전시키는 것이다(Barnard, 1938 : 226)라고 할 정도로 의사소통은 중요한 요소이다.
사회복지조직에서의 의사소통은 크게 조직 내의 의사소통과 조직과 지역사회 사이의 외적 의사소통으로 나눌 수 있다.
성공적이고 효과적인 서비스의 전달을 위해서 이 두 차원의 의사소통은 모두 필수적인 기능을 한다. 조직 내의 행정관리자와 구성원들이 서로 다른 사람이 무엇을 생각하고 느끼며, 무엇을 요구하는가를 명확히 이해할 수 있을 때 기관의 업무는 효과적으로 수행될 것이다.
또한 그 존재의 근거를 지역사회에 두고 있는 사회복지조직은 지역사회의 주민들로부터 필요한 정보를 얻고 지역사회 내의 다른 조직들과 협력, 교류하며, 또 지역사회로부터 지지와 협조를 얻는 것이 중요한데 이런 것들은 지역사회 홍보활동을 통해서 성취될 수 있다.
의사소