사례관리 상담과 치료

사례관리 상담과 치료
초기의 사례관리에서는 중개자 혹은 행정가로서의 사례관리자의 역할이 강조되어 상담(counselling)이나 치료(therapy)와 같은 직접적인 실천기술은 중요한 것이 아니라 인식하였다.
그러나 사례관리가 점차 발달하면서, 행정 및 지역사회 서비스임과 동시에 치료적 서비스를 포함하는 포괄적인 서비스라는 점 등으로 상담과 치료와 같은 직접적인 실천의 기능이 강조되고 있다.
먼저 사례관리에서의 상담은 전통적인 치료처럼 심리 내적인 문제를 다루는 것이 아니며, 주거문제, 재정문제, 양육 그리고 고용과 같은 영역에서의 문제해결, 현실검증, 사회화 기술, 그리고 실제적 도움 등의 전 과정에 걸쳐 요구되는 기술로서 정보와 조언을 제공하는 것이다.
상담에는 가족구성원, 기관 대표자, 수용보호시설 운영자 등에게 제공되는 자문이 포함된다.
효과적인 상담은 기본적 생활기술을 가르치는 일, 역할놀이의 활용, 그리고 바람직한 행동에 대한 모델링 등을 포함하고 있다.
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