사례관리 모니터링

사례관리 모니터링
목차

사례관리 모니터링

I. 서비스 질에 대한 모니터링

II. 클라이언트에 대한 모니터링

III. 서비스 제공자에 대한 모니터링

IV. 모니터링의 내용

V. 모니터링의 접근방법

참고문헌
사례관리 모니터링

모니터링은 사례관리 서비스가 클라이언트의 욕구를 충족시키기에 적절한 것인지를 점검하기 위해 사례관리자가 클라이언트, 가족, 다른 서비스 제공자와 정기적으로 만남을 유지하는 과정을 말한다(Holt, 2000). 또한 모니터링은 서비스의 질을 점검하는 것과 동시에 서비스 계획의 수정, 재사정, 클라이언트의 반응, 사례 종결과 같은 사항에 대해 사례관리자가 평가하도록 하는 것이다.
사례관리에 있어서 모니터링은 크게 서비스 질에 관한 것과 클라이언트에 관한 것, 그리고 서비스 제공자에 관한 것 등이 있다(Holt, 2000 : 65-67).

I. 서비스 질에 대한 모니터링

서비스 질에