경청기술에 대해 설명하시오 (5) 경청기술에 대해 설명하시오. 목차 ..

경청기술에 대해 설명하시오.

목차

경청기술에 대해 설명하시오.

I. 경청의 20가지 기술

II. 경청의 확인
1. 적절한 고개의 끄덕임
2. 단순한 음성반응
3. 관심어린 질문
4. 클라이언트 말의 반복
5. 클라이언트 말의 요약
6. 클라이언트 말의 환언

참고문헌
경청기술에 대해 설명하시오.

경청기술은 면접에서 가장 중요한 기술이다. 클라이언트가 무엇을 말하는지, 면접자의 질문에 어떻게 반응하는지를 듣는 것이다. 이때 사회복지사가 클라이언트의 말을 주의 깊게 듣고, 클라이언트가 계속해서 말할 수 있도록 격려하기도 한다. 즉, 고개를 끄덕이거나, `그래서요.` `그렇군요.`등의 반응이 포함된다.
감정이 격해 있거나 부정적인 감정을 표현으로 없애고자 하는 클라이언트에게는 경청 그 자체가 변화를 위한 적극적인 개입일 수 있다. 한편, 초보 사회복지사가 범하기 쉬운 실수는 급하게 여러 가지 충고와 제안하기,