개별사회사업의 역사적 등장배경 개별사회사업의 역사적 등장배경 자선조직협..

개별사회사업의 역사적 등장배경
자선조직협회(charity Organization Society) 산하에서 인정된 `우정의 방문자(friendly visitor)`가 모범적인 개별사회복지사이다. 그러나 케이스워크의 개념적 창설자로는 리치몬드(Richmond)를 들 수 있다.
1917년에 `사회진단` (Social Diagnosis)이라는 저서에서 그녀는 케이스최의 운명에 지대한 영향을 끼쳤던 사회개입의 한 방법을 서술했다.
사회과학의 지식과 25년간의 사회사업 실무를 통해 얻은 그녀의 지혜를 적용함으로써 리치몬드는 사회사업을 일반직업의 영역에서 전문직의 명성으로 향상시켰다. 아울러 수혜자의 문제와 환경에 대한 체계적인 사회조사를 위한 틀(framework)과 그 문제의 기초가 되는 요인분석을 위한 틀을 발전시켰다. 그녀는 면접과정의 중요성을 강조했으며, 면접과정 절차를 돕는 필요한 민감한 도구로 여기게 되었다. 면접과정에서 수혜자와 수혜자 가족 본래의 실제 모습을 보는 것을