의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오 (4)

의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오.
의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 클라이언트의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다.
사회복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통은 핵심적인 것이다. 좋은 의사소통의 기초가 되는 일반적인 태도로 다음과 같은 것들이 있다.
첫째, 모든 인간은 독특하며 각자 다른 방법으로 사건을 인식하고 경험하기 때문에 의사소통의 어려움을 예상하고 문제를 줄여나가려는 자세가 필요하다.
둘째, 타인이 이해하기 쉬운 방법으로 사고를 조직하고 메시지를 전달하려는 의지와 타인의 말을 주의 깊게 듣고, 이를 이해할 수 있도록 자신의 방어를 줄이려는 태도가 필요하다. 셋째, 자신의 말과 행동에 책임을 지려는 의지와 효과적인 의사소통에