사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술

사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술
목차

사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술

1. 정보 제공 기술

2. 조언 기술

3. 설명 기술

4. 격려 및 인정 기술

참고문헌
사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술

1. 정보 제공 기술

`정보 제공`은 사회복지사가 클라이언트에게 의사 결정이나 문제 해결에 필요한 정보를 제공하는 것을 말한다. 예를 들어, 국민기초생활보장제도의 기초생활 수급 신청을 하는 방법, 장애인 등록 신청을 하는 방법, 지역사회 내에 있는 주거시설 등을 이용하는 절차를 알려 주는 것이 해당된다. 이러한 정보 제공은 클라이언트의 문제 해결과 의사결정 과정에 중심이 될 수 있기 때문에 정확하게 제공되어야 한다. 따라서 사회복지사는 클라이언트에게 필요한 정보와 관련하여 기관의 연락처, 위치, 담당자, 주요 업무 등을 알고 있어야 하며, 기존에 갖고 있던 정보가 최신 정보인지 여부를 확인