롯데백화점 마케팅믹스 4P전략

롯데백화점 마케팅믹스 4P전략

1. Product

(1) 의류

의류는 다른 백화점의 구조와 다를 바가 없다. 2층- 영캐쥬얼/여성의류 , 3층 -여성의류/모피 , 4층- 명품관/디자이너/마담 ,5층- 남성의류 , 6층 - 스포츠/골프, 7층 - 아동의류의 식이다. 다만 영등포 롯데점이 다른 점과 다른 것은 이벤트홀을 각 층마다 가지고 있어서 정기세일 외에도 수시로 할인판매를 하고 기획상품을 판매함으로써 고객의 소비를 유도하고 있다는 것이다.

(2) 미용 및 잡화

백화점에 입점한 화장품 라인은 주로 외국의 상표들로 구성되어있다. 에스티 로더, 샤넬, 클리니크, 오리진스 등이 그 대표적인 예다. 각 매장은 고개들을 위한 피부상담원을 배치하여 가격의 차이가 일반 화장품매장보다 나는 만큼 보다 양질의 서비스를 제공하려 노력하고 있다.
화장품과 같은 층