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품질관리와 품질비용

목차

품질관리와 품질비용

I. 품질관리
1. 계량치
2. 계수치

II. 품질비용
1. 예방비용
2. 평가비용
3. 실패비용

참고문헌
품질관리와 품질비용

I. 품질관리(QC : quality control)

품질을 욕구 충족을 위한 제품의 표준을 설정하고 이에 도달하기 위한 수단의 체계라고 정의한다면, 이를 위한 품질관리의 의미는 소비자가 요구하는 품질의 제품과 서비스를 가장 경제적으로 생산하기 위한 일련의 실행계획과 활동이라고 설명할 수 있다.
모든 기업은 효과적인 품질관리를 위해서 제품과 서비스의 기준이 되는 다음의 데이터를 사용한다.

(1) 계량치(variables)

길이, 무게, 순도, 강도 등과 같이 측정이 가능한 값으로 측정 결과에 따라 품질의 변화 정도를 알 수 있으나, 검사를 위한 시간과 비용이 발생할 수 있어 기업은 자사의 기술적 생산능력과 이미지