의사소통의 의의와 과정 의사소통의 의의와 과정 목차 의사소통의 의의와 ..

의사소통의 의의와 과정
목차

의사소통의 의의와 과정

I. 의사소통의 의의

II. 의사소통의 과정
1. 발신자 또는 원천
2. 수신자
3. 부호화
4. 메시지
5. 매체 또는 경로
6. 해독
7. 잡음

참고문헌
의사소통의 의의와 과정

I. 의사소통의 의의

의사소통(communication)이란 조직구성원들이 상호간에 정보를 교환함으로써 관리적 기능을 상호 연결시켜 나가는 과정8)이다. 즉, 의사소통은 2인 이상의 관계에서 정보교환, 감정이입, 의사전달이라는 세 가지 요소를 효과적으로 전달하는 과정이다. 따라서 의사소통은 동기부여 및 리더십과 함께 조직의 목표를 달성하기 위한 경영자의 역할로서 중요한 위치를 차지하고 있다.
이상의 의의를 통하여 본 의사소통의 목적을 살펴보면 첫째, 조직 내 여러 활동의 조정, 둘째, 정보의 공유, 셋째, 감정의 표현이라고 할 수 있다. 한편, 의사소통이 원만히