마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성) 마케팅의 개념과 본질(마케팅..

마케팅의 개념과 본질(마케팅의 정의와 특성)

1. 마케팅의 개념(정의)

기업경영의 관리기능 중에서 마케팅은 기업과 시장 환경을 연결시키는 중요한 역할을 한다. 자본주의 체제의 시장 환경에서는 고객과 경쟁기업이 가장 중요한 환경으로 간주되고 있다.
그 이유는 시장경제에서 기업의 성과는 궁극적으로 고객과 경쟁기업의 반응에 의해 좌우되기 때문이다.
이미 설명한 바와 같이 기업 활동을 시장 환경에 연계시키고, 변화하는 고객과 경쟁기업에 대응시키는 과정은 주로 마케팅기능을 통해서 이루어진다. 특히 오늘날과 같이 경쟁이 심해지고 고객의 기호와 욕구가 다양한 시장환경에서는 마케팅 기능의 중요성은 더욱 강조되지 않을 수 없는 것이다.
마케팅에 대한 정의는 학자들이 다양하게 정의하고 있다. 현재 가장 널리 통용되고 있는 마케팅의 정의는 1985년 미국 마케팅학회(American Marketing Association)에서 제시한 것으로 마케팅(marketing)이란 `상품 및 서비스