마케팅 조사와 SWOT분석 마케팅 조사와 SWOT분석 1. 마케팅 조사..

마케팅 조사와 SWOT분석

1. 마케팅 조사

마케팅 환경 변화와 이에 따른 기회 및 위협요소를 감지하고 확인하기 위해서는 체계적인 마케팅 조사가 필요하다. 마케팅 조사는 크게 다음의 세 가지 목적을 달성하기 위해 획득한 정보를 바탕으로 소비자, 고객, 공중을 상호 연계시킨다.
․ 마케팅의 기회를 파악하고 규정한다.
․ 마케팅 활동을 창출하고 개선하고 평가한다.
․ 과정으로서의 마케팅을 이해하도록 도와준다.
보다 구체적으로 마케팅 조사를 통해 기업은 마케팅 관리 과정과 관련하여 아래의 표와 같은 질문에 대해 대답할 수 있도록 도와준다.
`표` 마케팅 조사 대상이 되는 문제의 예
따라서 마케팅 조사는 (1) 위의 과제에 대한 필요 정보를 파악하고, (2) 정보수집의 방안을 강구하며, (3) 자료 수집의 과정을 관리하고 수행하며, (4) 결과를 분석하고, 마지막으로 (5) 조사결과와 그 시사점을 조직 구성원에게 설