[행동론적 경영학] 메이요의 인간관계론(호손실험), 맥그리거의 XY이론 ..

[행동론적 경영학] 메이요의 인간관계론(호손실험), 맥그리거의 XY이론
고전적 경영학에서는 생산성을 향상시키기 위해 조직 구성원을 기계의 부속품과 같이 취급하였고, 그에 따라 구성원들은 인간적인 소외감을 느껴 작업능률의 저하를 초래하였다.
공식적이고 비인간적인 경영 관리는 조직 구성원들의 사회적 욕구나 성장 욕구 등 다른 욕구들을 파악하는 데 주력하지 않았고, 이로 인해 기대하던 만큼의 생산성 증가를 이를 수가 없었다.
이에 따라 조직 구성원들의 인간적인 측면에 초점을 맞추는 행동론적 경영학이 대두되게 되는데, 그 시발점이 된 것이 바로 메이요(Elton Mayo; 1880-1949)의 호손 실험(Hawthorne experiments)이다.
이 실험을 통해 비로소 인간관계가 생산능률을 증대시키는 데 커다란 영향을 미친다는 사실이 공식적으로 확인되었다.

1. 메이요의 인간관계론(호손 실험)

호손실험은 메이요를 포함한 하버드대학 연구팀이 시카고에 있는 웨스턴 전기