유통경영의 기초

1. 소매업의 기능

소매상은 소비자가 원하는 상품과 서비스를 소비자가 원하는 장소에서 구매하도록 함으로써 소비자 니즈를 충족시킨다. 또한 소매상은 생산자에게는 그들의 제품을 판매할 수 있는 시장을 제공

하는 역할도 한다. 뿐만 아니라 소매상은 유통경로의 마지막 단계에서 최종 소비자와 직접 접촉함으로써 생산자와 도매상의 판매성과에도 큰 영향을 미친다.

1) 생산자를 위한 소매업의 기능
(1) 판매활동을 대신해 주는 역할
제조업자가 생산한 제품을 판매함으로써 생산업자나 도매업자가 각자 본연의 업무
에 전념할 수 있도록 해준다.

(2) 소비자 정보를 제공해 주는 역할
소비자와의 접촉을 통해 얻은 상품에 대한 소비자의 요구에 관한 정보를 생산자에
게 전달하여 상품개발·계획·생산 등에 활용하도록 한다.

(3) 물적 유통기능을 수행하는 역할
운송·설치·보관 등 각종 물적 유통기능을 수행한다.

(4) 금융기능을 수행하는 역할
제조업자의 제품 구입시 제품대금을 지불함으로써 생산자의 자금순환을 도와준다.

(5) 판매촉진기능
판매실적을 올리기 위하여 자체적으로 소비자들에게 광고와 판매 촉진활동을 하게…(생략)