넛지를 읽고

넛지를 읽고
도입
행정학의 접근법 중 1930년대에 대두된 인간관계론이라는 것이 있다. 테일러와 포드의 과학적 관리론에 대한 반발로 등장한 것이다. 메이요 등의 호오손 실험을 통해 진정한 능률은, 인간을 기계적 부품이 아닌 감정적 요소 등을 가진 존재로 이해함으로써 창출된다는 관리이론이다. 그러나 이는 관리자를 위한 인간조종의 과학적 술책에 불과하다며 젖소 사회학으로 비판받는다. 어떻게든 젖만 잘 나오게 하려는(생산성을 올리려는) 고도의 술책이라는 의미다. 인간관계론을 언급한 것은 이 책에서 이야기하는 넛지처럼 인간의 심리를 적절히 이용하여 원하는 방향으로 유도한다는 공통점이 보이기 때문이다. 차이점이라면 인간관계론이 다소 이기적인 의도라면, 넛지는 공공의 이익을 강조한다는 점이 아닐까 한다.
이 책에서 시카고대학 행동과학 및 경제학 석좌교수인 리처드 탈러와 하버드대학 로스쿨 교수인 캐스 선스타인는 고전주의와 케인지언 계통의 전통적 경제이론의 전제가 되는 경제주체로서의 합리적 인간을 인정하지 않고, 오류를 범하는 다양한 유형을 보여줌으로써 실제 인간은 실수투성이인 비합리적인 인간임을 강조한다. 그리고 이…(생략)