사회복지행정조직에서의 효과적인 의사소통 방법(방안)

사회복지행정조직에서의 효과적인 의사소통 방법(방안)
목차

사회복지행정조직에서의 효과적인 의사소통 방법(방안)

I. 조직 구성원의 관계 개선

II. 의사소통 체계의 확립

III. 의사소통 기술의 향상

참고문헌
사회복지행정조직에서의 효과적인 의사소통 방법(방안)

Skidmore(1990)는 의사소통의 중요성으로 효율성과 효과성, 그리고 사기를 제시하였는데 클라이언트와의 신뢰를 바탕으로 휴먼서비스를 제공하는 사회복지행정의 경우에는 효율성과 효과성을 확보하는 것이 중요하다.
첫째, 효과성(effectiveness)이다. 사회복지조직에 있어서 서비스를 효과적으로 전달하기 위해서는 직원 상호간에 의사소통이 원활하게 이루어져야 한다. 만약 조직구성원 상호간에 올바른 의사소통이 이루어지지 않는다면 목표 달성을 위한 건전한 정책이 수립될 수 없으며, 구성원 상호간에 사고와 생각, 의견과 감정을 서로 나눌 수 없기 때문에 바람직한