사회복지조직 홍보의 개념과 중요성

사회복지조직 홍보의 개념과 중요성
I. 홍보의 개념
각종 문헌들에서 PR, 홍보, 마케팅 등을 혼용해서 사용하고 있는데, 엄밀히 말하면 각각의 개념은 다르다. PR(public relations)은 조직과 그 공중 간의 상호이해를 넓히고 유지하기 위해 의도적으로 계획된 조직 자체의 제반 커뮤니케이션 활동과 그에 대용하는 지속적인 노력을 말한다.
PR은 곧 커뮤니케이션 과정으로 조직과 공중 사이의 호혜적 관계를 유지하기 위한 목적으로 사용되는 것이며, 이를 통하여 공중이 결정에 보다 용이하게 도달하게 하고 효과적인 기능을 발휘하도록 돕는 것을 말한다. 한편, 오두범(1991)은 PR을 `조직과 공중 사이의 호혜를 목적으로 사용되는 조직 자체의 제반 커뮤니케이션 활동과 그를 대행하거나 조력하는 제 활동`이라고 정의하였다. 반면 홍보로 많이 사용하는 퍼블리시티(public)는 공중을 관리하는데 필요한 기술적 측면이 강조된 하위개념으로 언론매체에 조직에 관한 기사가 실리도록 하