갈등의 개념, 원인, 기능, 형태

갈등의 개념, 원인, 기능, 형태

목차

I. 갈등의 개념
II. 갈등의 원인

III. 갈등의 기능

IV. 갈등의 형태

참고문헌
I. 갈등의 개념

갈등(conflict)이란 용어는 사회과학의 제 분야에서 광범위하게 사용되고 있으나 통합적인 견해는 발견할 수 없다. 일반적으로 갈등이란 조직의 한 단위가 다른 단위와 관계를 가지면서 자신들의 이익을 증진시키려는 과정 속에서 일어나는 행동으로 보는 견해(Schmidt & Kochan, 1972: 363)도 있고, 조직의 한 단위가 다른 단위로부터 자신의 관심이 좌절되었거나 좌절될 것을 인식할 때 시작되는 과정으로 보는 견해(Thomas, 1978: 891)도 있다. 또한, 한정된 자원이나 작업 활동을 배분하게 될 때나 서로 다른 처지, 목표, 가치, 인지 등이 존재할 때 조직 내에서 일어나는 불일치로 보는 견해(Stoner, 1978: 345)도 있고, 갈등을 대립되는 양자가