설득에서 정교화 가능성 모델에 대해서 쓰고, 이를 응용하여 소비자 마케팅 전략의 시사점에 대해 쓰시오.

사회심리학
설득에서 정교화 가능성 모델에 대해서 쓰고, 이를 응용하여 소비자 마케팅 전략의 시사점에 대해 쓰시오.
정교화 가능성모델, 그리고 소비자 마케팅 전략
정교화 가능성 모델(Elaboration Likelihood Model)은 Petty & Cacioppo 에 의해 제안된 모델로서 이는 관여도가 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 가장
대표적인 연구이다(Petty & Cacioppo, 1986).
Petty & Cacioppo(1981)에 따르면, 정교화란 ‘쟁점과 관련된 정보에 대해 한 개인이 세심하게 생각하고 있는 정도’라고 정의하고 있다. 설득맥락에서 정교화는 ‘한 개인이 설득 커뮤니케이션에 포함된 쟁점관련 주장을 인지시키는 정도’를 말하며, 쟁점과 관련된 사고를 하는 사람들의 동기와 능력이 촉진될 때 정교화 가능성이 높다고 한다. 이는 소비자가 대상에 대한 관련 정보에 접근하는 태도형성이 다르게 나타난다는 것을 의미한다. 즉 대상이 되는 제품의 정보