조직간 갈등의 원인, 갈등해결방안(갈등해결방법) 조직간 갈등의 원인, 갈..

조직간 갈등의 원인, 갈등해결방안(갈등해결방법)
목차

갈등의 원인과 해결방안

I. 조직간 갈등의 원인
1) 상반된 목표
2) 조직에서의 전문화
3) 상호의존성
4) 커뮤니케이션 장애
5) 불확실성

II. 갈등해결방안
1) 갈등의 조장
2) 사전제거
3) 사후관리

참고문헌
갈등의 원인과 해결방안

I. 조직간 갈등의 원인

갈등을 일으키는 요민은 너무나도 많다. 이러한 갈등원인을 조직요인들로 설명하면 다음과 같다.

1/ 상반된 목표

개인의 목표와 집단 및 조직의 목표가 상이하다든가, 내려진 지시 혹은 명령이 상반될 때 갈등은 일어날 수 있다.

2/ 조직에서의 전문화

기존 조직이 새로운 변화의 움직임을 보일 때 이에 대한 불안이 조직 내에 확산된다. 특히 전문화의 강도가 높아가고, 조직의 구조가 점차로 세분화될 때 갈등이 유발되기도 한다.

3/ 상호의존성

조직 내에