성공적 설득의 전략(효과적인 설득전략, 방법) 성공적 설득의 전략(효과적..

성공적 설득의 전략(효과적인 설득전략, 방법)
설득은 위협하거나 약속하는 방법보다 유익한 점이 있기는 하지만, 결코 목적을 달성하기 쉬운 것이 아니다. 설득하려는 시도 중 많은 부분은 실패로 돌아간다. 설득하려는 시도에 대해 상대편은 다양한 방법으로 반응할 수 있기 때문이다. 우선 그냥 메시지를 무시할 수 있다. 우리는 특정 상품을 팔고자 설득하는 텔레비전 광고를 시청하면서도 그중 수많은 것은 무시하고 무심코 채널을 돌리게 된다. 또 다른 반응은 메시지를 듣고는 있지만 그 이슈에 대한 판단을 보류하는 것이다. 이런 경우 보다 정확한 판단을 위해 추가적 정보를 더 필요로 하는 것이 보통이다. 또 다른 반응은 설득하는 쪽을 비방하는 것이다. 잘 모른다고, 비논리적이라고, 심지어 어리석다고까지 비방할 수 있다. 마지막 반응은 설득하려는 쪽을 도리어 설득하려는 `반작용적 설득`이다.
위와 같이 다양하게 반응할 수 있는 경우가 있다면, 과연 어떻게 해야 상대편의 믿음과 태도를 바꿀