제8장사회복지실천의과정

제 8 장 사회복지 실천의 과정
1. 초기단계 : 접수와 관계형성을 한다. 이때 클라이언트와의 신뢰관계형성이 매우 중요하다.
1) 접수/ 관계형성
① 접수(Intake) : 서비스의 적격성(Eligibility)을 결정하거나, 자신이 판단하기 힘들거나 적절하지 않는 경우 다른 곳으로 의뢰(Referral)한다.
② 참여유도 : 신뢰관계를 형성하는 게 가장 중요하다.
2) 자료수집
① 문제의 성질을 파악하여야 하는데 사실을 파악하여 문제를 가진 개인을 개별화해서 보는 것으로 성급한 결론을 내리면 안 된다. 사실은 객관적 실제인 사실과, 주관적 실제인 사실 2가지로 볼 수 있다.
- 객관적 실제 : 사회구성원 대부분이 경험하고 지각하는 것으로 IMF로 인한 경제적 곤란 같은 것이다. 이 자료가 실제로 유용한 자료가 되기 위해서는 해석이나 의미부여가 필요하다. 모두가 격는 객관적인 실제에 불과한 IMF를 클라이언트의 상황과 합치되어 해석하거나 의미부여를 하게 되면 유용한 자료가 된다.
- 주관적 실제 : 특정의 개인이 경험하고 지각하는 것으로 이를 유용한 자료가 되게 하려면 이를 증명할 객관적인 자료가 필요하다. 시어머니 때문에 괴로운…(생략)