사회복지행정론-사회복지 조직의 마케팅 필요성 4가지를 기술하시오

사회복지행정론
사회복지 조직의 마케팅 필요성 4가지를 기술하시오
서론
일반적으로 마케팅은 영리부문에서 생산물을 판매할 목적으로 제품개발, 가격결정, 분배 및 의사소통 등의 방법을 통해 구매자를 발견하고 자극하는 기업의 기능으로 간주되어져 왔다. 전통적으로 기업의 이윤추구에 관련되어 왔던 마케팅 개념이 비영리조직으로까지 확대되는 데는 1960년대 이후 미국의 비영리 조직들이 비용상승과 수익감소로 심한 어려움을 경험하게 되면서 부터이다. 예를 들어, 사립대학이 학생부족으로 문을 닫는가 하면, 병원 이용률이 감소하고, 교회 신자들의 출석률이 떨어지고, 과거 크게 성장하던 YMCA와 같은 비영리단체들의 회원이 급속히 감소하면서 비영리 조직의 마케팅 전략의 필요성이 대두되었다(Drucker, 1990).
이와 같은 현상은 사회복지기관도 예외는 아니어서 서비스의 비용효과성에 대한 관심이 증가하게 되었다. 1970년대 중반이후 복지국가 위기 상황을 맞이하면서 사회복지행정에 있어 경제적 운영원칙의 기본원리가 무시되는 사항들이 지적되었다. 특히 합리적인 결정을 위한 자료와 정보가 결여되었거나 그것을 수집하고 …(생략)

1. 마케팅 개념

2. 사회복지조직의 마케팅 대두 배경

3. 마케팅 개념의 핵심요소

1) 소비자의 욕구와 수요