직업 원조 프로그램

직업 원조 프로그램
미국의 대표적 산업사회복지제도인 직업 원조 프로그램(EAPs) 서비스는 알코올약물남용 상담, 정서적 문제에 대한 상담, 가족상담, 경력상담과 교육, 신용대출상담, 퇴직 후 계획 등을 포함하고 있는데, 그 구체적 내용은 다음과 같다.
1/ 알코올약물남용 상담 : EAP의 핵심이다. 알코올이나 약물남용은 근로의 질적 저하, 무단결근, 작업 지체, 숙련도 악화 등을 야기해 생산성을 저하시킨다. EAP는 알코올과 약물남용을 하나의 질병으로 간주해 그것의 완화보다는 근절을 지향한다. 비용 절감과 근로 지속을 이유로 입원보다는 외래 치료를 선호한다. EAP가 직접 환자를 치료하기도 하고, 다른 치료 프로그램에 의뢰하기도 한다(중개자 역할). 치료비는 회사의 건강보험이 부담한다. 치료를 거부하는 근로자는 해고될 수도 있다.
2/ 정서적 문제에 대한 상담 : 정서적 억압 등 정서적 문제를 가진 근로자를 돕는 상담이다. 알코올약물남용 상담과 같이 EAP가 직접 근로자에게 상담을 제공하기도 하고, 다른 상담 프로그램으로 의뢰하는 경우도 있다.
3/ 가족상담: 결혼, 아동양육, 이혼과 별거, 아동학대, 가정폭력 등 근로…(생략)

1)을 위해 직무 태도 테스트를 받게 하고, 회사 내에서의 승진 기회를 잘 이해하도록 조언한다. 근로자의 정신적 육체적 건강의 증진과 직무 기술의 향상을 위한 교육 프로그램을 운영하기도 한다. 근로자의 자기 확신, 개인적 적응 능력 향상, 자기이해, 문제 해결 능력의 향상을 위한 코스를 운영하는 회사도 있다. 근로자의 스트레스 관리를 위한 강습회나 세미나를 개최하는 EAP도 있다.