사례관리의 기능과 사례관리자의 역할

사례관리의 기능과 사례관리자의 역할

1. 사례관리의 기능

사해관리의 기능은 다음과 같다. 첫째, 클라이언트와 필요한 서비스의 연결기능으로 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위해서 필요하며 유용한 서비스와 권리를 클라이언트에게 위임하고 양도하는 것이다.
클라이언트와 필요한 서비스를 연결시켜 주는 기능을 수행하기 위하여 사례관리자는 클라이언트에게 유용한 자원이 무엇인지를 인식하고 클라이언트와 서비스의 효과적 연결을 위해서 클라이언트를 옹호해야 한다. 사례관리자는 공식적 기제와 비공식적 기제를 동시에 활용하는데 공식적 기제는 각각의 기관의 역할과 책임을 명시한 기관 상호 간의 협정, 입회기준, 클라이언트에 대한 기관의 협력을 명시한 다른 규정들이 있고 비공식적 기제는 다른 프로그램의 직원 사이의 업무협약 또는 이해가 있다.
둘째, 비공식보호체계와 클라이언트 간의 상호작용의 촉진기능으로 비공식지원체계를 통하여 클라이언트는 경제적 사회적 안정, 신체적 정신적 건강, 정서적 지지, 안내, 지역사회 생활의 향상 등에서 결정적 도움을 받는 등 클라이언트에게 실질적 지원을 제공할 수 있다…(생략)

2. 사례관리자의 역할