넛지

첫째는 현상유지 편향이다. 인간은 타성에 의해서 현상유지를 하려는 성향이 있는데 디폴트 옵션을 따르는 행위가 대표적이다. 인간은 휴대폰 벨소리나 알람소리가 마음에 들지 않는데도 기본 옵션으로 유지하려고 한다. 작가는 이러한 현상유지 편향, 즉 디폴트 옵션을 유지하려는 성향도 훌륭한 넛지가 될 수 있다고 한다. 예를 들어 저축을 늘리거나 줄이는 일도 가능하다. 한 달에 한 번 급여를 줄 때보다 한달에 두 번, 즉 2주에 한 번 급여를 줄 때 사람들은 더 저축했다. 디폴트 옵션을 한 달에 두 번 급여로 정한다면 사람들의 저축을 늘릴 수 있다. 작가는 이러한 현상유지 편향을 장기기증을 늘리거나 의료보장 개선을 하는 데도 사용할 수 있다고 한다. 또한 디폴트 옵션이 가져오는 넛지는 부드럽지만 강력하다고 한다.