[경영정보시스템] 경영정보시스템 과제 - 1. 경영정보시스템 중 성공적인 경영성과 사례 2. 혁신적인 ICT 기술을 도입한 스마트경영정보시스템

Ⅰ. 경영정보시스템
1. 소개
저는 성공적인 경영정보시스템의 도입 사례로 우리나라 기업은 아니지만 Amazon.com을 살펴보았습니다. MIT에서 가장 스마트한 기업으로 뽑히기도 한 Amazon.com은 미국 워싱턴 시애틀에 본사를 두고 있는 글로벌기업입니다. 우리나라에서는 쿠팡과 같은 기업이라고 볼 수 있습니다. Amazon.com은 세계 최대의 온라인 쇼핑 중개자입니다. 제가 Amazon.com을 좋아하는 이유는 새로운 기술들을 기업경영에 아주 적절하게 도입한다는 것입니다. 소비자의 성향을 분석, 파악하여 개인별 책을 추천해 주는 것, Amazon Payment라는 자회사를 설립하여 소비자들이 번거롭지 않도록 원클릭 결제 시스템을 도입한 것, 또 당시에는 생소했던 CRM(고객관계관리)을 도입하여 자체 서비스의 인프라를 관리한 것을 예로 들 수 있습니다. 또한 Amazon.com은 아마존 사물함, 드론을 이용한 배송, 기업이 소비자에게 판매하는 B2C 뿐만 아니라 소비자와 소비자가 거래할 수 있는 C2C의 장을 마련해 주고 있습니다.