[경영학] 한국과외국소비자의행동비교

한국과 외국 소비자의 행동비교

1. 서론

고객의 행동을 분석하는 것은 고객 중심적 마케팅을 지향하기 위한 출발점이 된다. 만약 국제마케팅 관리자가 해외고객의 욕구와 행동을 제대로 파악하지 못한다면 효과적인 마케팅 프로그램을 개발할 수 없고 국제경쟁에서 승리할 수 없을 것이다.
또 본국과 다른 가치관을 가진 나라에서는 본국에서 성공한 마케팅 전략이라도 꼭 성공할 수는 없다. 현지에서 적절한 마케팅 전략을 구사하기 위해서는 해당국의 심리적, 사회적, 문화적, 환경적 특성을 이해하여야 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 특정 사회구성원들의 소비 및 구매행동양식이 그들의 문화적 환경과 깊은 관계가 있는 것으로 밝혀지고 있는 한, 문화 간 특성의 차이에 대한 인식 없이는 국제마케팅을 성공적으로 수행할 수 없고, 표적시장의 문화적 특성에 대한 제한된 정보나 왜곡된 지식을 토대로 마케팅 전략을 개발하게 되면 실패할 가능성이 매우 높다.
이에 한국과 외국 소비자의 문화에 따른 특성을 알아보고 기업 진출의 실패와 성공 사례를 들어 소비자의 행동을 비교해 보려고 한다.

2. 본론

2.1.…(생략)