[경영학] iRiver의대응전략

잠재적 새로운 진입자
국내외 mp3p 제조업체
(낮은 진입장벽)
대기업들의 mp3p 시장
진입
인터넷 음악 싸이트
공급자 교섭력
산업내 경쟁
구매자 교섭력
반도체 생산 제조업자
디자인 공급업체
국내 및 해외 정부
i-River
대규모경쟁자:거원,
삼성, 소니, 파나소닉
R
국내외 소비자
mp3p 교체 고려 대상자
얼리 어덥터
대 체 제
휴대용 미디어 플레이어
CDP로의 복귀

1. 비용 선도 : i-River의 제품은 타사보다 적게는 1~2만원에서 크게는 10만원 이상 가격이 비싸다. 이 부분은 자사에서 지향하는 마케팅 요소 중 하나지만, 조금 내릴 필요는 있다.

2. 차별화 : 이노 디자인에 디자인을 의뢰함으로써, 타사 제품보다 실용적이며, 독특한 디자인으로 많은 인기를 누렸지만, 시장내에서 이미, 소형화 붐이 일어났는데도 불구하고, 아직 i-River에는 대응제품을 출시하지 못하고 있다.

3. 집중화 : 어린아이부터 다 큰 어른들까지 많은 사람들이 mp3p를 갖게 되면서, 시장은 이미 포화상태에 이르렀다. 이제는 직접 소비자를 찾아가야 한다. 시장을 세분화하고 그들의 요구를 받아들이는 포지셔닝을 해야 할 때인 것이다. 예를 들자면, 록음악을 주로 듣는 고객을 위해 저음에만 특별히 충실한 기기 출시 등이 있겠다.

4. 성 장 : 국내 시장점유율 50%, 세계 시장점유율 30%에 이르지만, 사실 유럽 쪽에서는 많은 판매고를 기록하지 못하고 있다. 유럽시장의 특수성과 소비자 성향을 파악하는 것이 중요하다. 가격을 타사와 비슷한 수준으로 낮추는 것도 좋은 방법이 될 수 있을 것이다.

5. 제 휴 : 세계시장에서 더욱 발빠른 성장을 하기 위해서는, 글로벌 유통회사와의 제휴도 판매에 큰 도움이 될 것이다.

6. 혁 신 : 최근, 카메라 기능을 갖춘 mp3p를 출시하였으나, 거의 모든 휴대폰에 카메라가 내장되어 있는 시점에서, 그 mp3p는 특별한 메리트가 되지 않았다. 좀 더 실용적이며, 그로 인해 가격이 높게 책정되는 않는 제품을 만들어야 할 것이다.

7. 개선된 내적 효율성 : 기존 i-River 홈페이지의 운용을 보다 극대화하기 위해서는 소비자 뿐 아니라, 직원들의 커뮤니티 공간을 도입함으로써, 생산성을 향상을 기대할 수 있을 것이다.

8. 고객 지향 접근방법과 CRM : 펌웨어 업그레이드를 도입함으로써, 많은 고객들의 이목을 집중시키는 데 성공하였으나, 제품 수명주기가 타 전자제품에 비해 훨씬 짧다는 것을 감안, 보다 잦은 펌웨어 업그레이드를 제공할 필요성이 있으며, 홈페이지를 통한 고객문의에도 실시간으로 대응할 필요가 있다.