나미야 잡화점의 기적

나미야 잡화점의 기적
며칠 전, 우리 집 주방에 엄청 큰 바퀴벌레 한 마리가 등장했다. 저 녀석을 어떻게 잡을까 저렇게 성장할 동안 어디서 숨어 있었을까 혹시 다른 곳에 알을 까지는 않았을까 여러 가지 복잡한 생각을 하다 해충방제회사 ‘세스코’에 의뢰해볼까 하는 진지한 고민까지 해보았다. 그렇게 바퀴벌레 때문에 떠올린 ‘세스코’였는데 불현듯 이 책의 나미야 잡화점 할아버지가 떠올랐다. 한 때 친구들 사이에서 `세스코 고객센터`는 큰 이슈거리였다. 해충에 관한 질문이 아니라 아주 엉뚱한 질문을 해도 진지하고 재치있게 답변을 달아주었기 때문이다. 예를 들면 “우리집에 수능삼수벌레가 있는데 어떻게 처리 안 될까요” 라는 질문에 “어떤 나방은 무려 300일의 유충 단계를 거쳐서도 다른 나방들과 같은 수명을 살아요. 지금은 늦은 것 같지만 나중엔 더 나을 수 있다는 것을 기억하세요” 라는 답변을 달아주는 것이다.
이처럼 나미야 잡화점 할아버지 상담의 시작도 아이들의 장난스러운 질문으로부터였다. 엉뚱한 질문이라고 던져두지 않고 최선을 다해 답한 결과 잡화점의 상담은 점점 유명해졌다. 누군가를 상담하려면 여러 학문을…(생략)