[소집단커뮤니케이션기법] 소집단 커뮤니케이션의 정의(개념)와 특성(특징)

집단과 뚜렷하게 구별하는 것은 어렵다.

3. 소집단 커뮤니케이션의 정의 및 특성

소집단 커뮤니케이션은 대면적 상호작용이 가능한 소수의 집합체 안에서 발생하는 커뮤니케이션으로 대면적 상황을 전제로 한다.
이러한 소집단 커뮤니케이션의 특성은 대인 커뮤니케이션에 비하여 비교적 공식적인 성격이 강하고 우연히 발생하는 경우가 적으며, 상호작용의 유형면에서는 대인 커뮤니케이션보다 복잡하다.
소집단 커뮤니케이션의 구성원들은 대인 커뮤니케이션의 구성원들보다 단일체로서의 집단이나 집단목표, 책임, 역할에 대하여 더 높은 인식을 갖고 있으며 어느 정도 지속적인 유형으로 커뮤니케이션을 한다.
소집단 커뮤니케이션은 대인 커뮤니케이션과 조직커뮤니케이션의 중간적 위치에 있다고 할 수 있는데 소집단 커뮤니케이션의 실질적 기법을 보면 다음과 같다.

1) 집단구조화(group structuring) 기법

집단구조화 기법은 집단 성원들 간의 친숙하며 효과적으로 활동하기 위한 기법으로, 집단을 조직하고 적절하게 기능하도록 하는 데 사용된다. 이 기법은 구성원들이 해야 할 의제가 있고 구체적 목표에 대한 설명이 있어야 한다. 성원들 간에 친숙하며 효과적으로 활동하면 효과가 높아지는데 그 절차를 살펴보면 다음과 같다.
(1) 청소년집단이 토론할 필요가 있는 아이디어를 표로 만든다.
(2) 이 아이디어표를 청소년 집단에게 보여 주고 설명할 수 있도록 의제목록을 만든다. 의제목록을 만들 때는 첫째, 아이디어표를 만들고 모임 전에 참여자들이 의제를 만들 시간을 준다. 둘째, 이전 모임에서의 의제 승인 및 초청인사들의 소개 시간을 갖는다. 셋째, 중요한 순서대로 의제를 마련한다. 넷째, 각 의제마다 적당한 토론시간을 할당한다.
(3) 토론이 효과적으로 이루어질 수 있도록 칠판, 책상, 유인물 등을 준비한다.
(4) 모든 참여자를 소개하고 서로가 친숙할 수 있도록 협조를 구한다.
(5) 집단의 주제 또는 목표를 제시한다.
(6) 각 성원에게 구체적 역할을 할당한다.

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