시장세분화전략의 기준과 방법

1. 시장세분화란?

시장세분화는 Smith(1956)에 의해 마케팅에 처음 소개된 이후 현재까지 중요한 개념이 되고 있다. 시장세분화는 “중요한 세분시장 사이에서 상이한 제품 선호도에 상응하여 하나의 이질적인 시장을 다수의 소규모 동질적 시장으로 바라보는 것으로서, 소비자의 다양한 욕구를 보다 정확하게 만족시키기 위해 고객의 욕구에 제품을 맞추거나 마케팅 노력을 하는 것”으로 정의된다. 즉, 시장세분화는 제품 공급자 중심이 아니라, 소비자 중심이며 소비자의 요구사항에 따라 상품과 마케팅을 더욱 합리적이고 정확하게 조절해야 한다. 많은 기업들은 시장의 현실을 직시하지 못하고 제품 차별화에 기반한 홍보에만 의지하다가 실패하므로 성공적인 마케팅 활동을 위해서는 효율적인 시장세분화가 필요하다(안광호, 2005).
Wind(1978)는 시장세분화를 통해 시장 및 제품에 대한 효율적인 자원배분의 가이드라인을 제공받아 궁극적인 수익을 증대시킬 수 있다고 주장하였다.