최근 구입한 고관여 상품에 대해 소비자 의사결정 과정에 따라 설명하시오

Ⅰ. 서론

관여도란 소비자가 특정 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성, 지각정도 또는 개인의 관련성 지각정도이다. 따라서 마케팅의 관점에서 볼 때 관여도는 제품, 브랜드, 목표 또는 행동과 관련된다. 고관여는 어떤 제품군에서 선택할 상표를 정하기 위하여 제품정보를 충분히 탐색, 평가를 할 때 그 제품에 대하여 보다 많은 노력을 하여 제품을 선택한다. 저관여는 상표에 대한 태도를 형성하기 위한 정보처리에 수동적, 주의의 수준이 낮아 반복노출과 수동적