[경영통제]통제과정및조직적통제체계

경영통제

I. 통제과정

조직이 효율적인 목표수행을 위해서는 적절한 통제가 필요하다. 통제란 정해진 목표를 향하여 조직원에게 주어진 업무를 적절히 수행하는지 여부와 업무를 수행함에 있어서 발생한 문제점들을 해결하는 과정이다.

1. 통제의 중요성

통제는 각 기능들이 계획했던 대로 정해진 방법으로 실행되었는가를 결과적으로 살피는 것이다. 적절한 통제는 경영자로 하여금 구성원들에게 필요한 활동이 무엇이며, 언제 그것이 필요하며 그리고 바람직한 방법으로 행하여지는가를 명확하게 의미를 부여해 주는 기능을 수행한다. 이러한 통제가 필요한 이유에는 다음과 같은 원인들이 있다.

(1) 조직의 다양성
조직을 구성하고 있는 조직원들은 다양한 분야에서 경험을 쌓은 구성원들이다. 다양한 분야를 경험한 구성원들이 모인 만큼 조직원들이 가지는 생각과 사고방식이 다를 수밖에 없다. 이 경우에 어떤 정해진 목표를 가지고 업무를 수행한다면 다양성이 단점으로 작용될 수가 있다.

(2) 환경의 불확실성
기업경영에서는 항상 정해진 시나리오처럼 계획된 일들만 발생하지는 않는다. 예측할 수 없는 천재나 기업 활동에 영향을 미치는 물적…(생략)