집단구성의특징(특성)과집단성과

I. 집단 구성의 특징과 집단성과

집단의 성과를 결정짓는 중요한 요인들로는 크게 구성원의 개인적 특성요인, 집단구성의 상황적 요인, 구조적 요인으로 구성된다. 각각의 의미와 집단성과와의 관계를 개략적으로 소개하고자 한다.

1. 집단구성원의 특성

집단의 구성은 그 집단을 구성하는 구성원들의 개인적 특성에 의해 결정되며, 집단의 성과를 좌우하는 매우 중요한 요인이다. 집단의 구성은 구성원들의 동질성과 이질성의 측면에서 구분된다. 동질적 집단이란 집단 구성원들의 나이, 성별, 능력, 학력, 개성, 기대감, 외모, 문화적 배경 등이 서로 비슷한 경우를 말하며, 이질적 집단은 이러한 특성들이 각기 다양한 사람들로 구성된 집단이다. 동질적 집단은 상호협조와 의사소통이 용이하며, 갈등의 소지가 비교적 적고 대체로 일상적이며 반복적인 업무를 수행하는데 적합한 집단구성이다.
반면에 이질적 집단은 항상 갈등과 대립이 잠재되어 있으며 다양한 의견의 개진이나 창의적인 업무를 수행하는데 효과적인 집단구성이라고 할 수 있다. 따라서 전자를 생산 집단에 적합한 속성이라고 한다면, 후자는 복잡하고 기술 집약적인 업무 내지는 연구개발과…(생략)