-혁신의기업문화

혁신의 기업문화
혁신의 기업문화
I. 혁신의 문화조성
혁신적인 기업문화를 조성하고 강화해 나가기 위하여 몇 가지 유의할 사항을 정리하면 다음과 같다.
첫째, 혁신은 단지 미디어에 공표하고 마는 문제가 아니라 실제로 조직의 역량(Capability)을 끌어올려야 하는 것이 문제이다. CEO의 혁신에 관한 공표는 단순 수식어가 아닌 조직의 방향성을 나타내야 한다.
예를 들어, 존슨 앤 존슨(Joson & Johnson)의 CEO인 랄프 라슨(Ralph
Larsen)은 `신제품은 우리의 생명력이다`라고 조직의 방향성을 제시하였
으며, 과거 5년간 도입된 신제품이 매출의 36%를 차지하였다. 1988년에
는 26%를 차지한 것에 비하면 크게 신장한 수치이다. ROE 지표를 보아

도 Johnson & Johnson은 32%인 반면, Proctor & Gamble은 19.5%이며, Kimberly-Clark은 20.6% 정도 밖에 되지 않는다.
둘째, Fortune지에 게재된 바와 같이 143개 기업에 대한 서베이(Survey)
결과에 의하면 R&D 에 지출된 비용과 혁신 선도기업과는 상관관계가
거의 없다. 즉, R&D 에 많은 투자를 한다고 해서 반드시 혁신적인 기업
이 되는 것이 아니라는 것을 알 수 있다.
셋째, 신제품 출시를 강화할 수 있는 조직적 능력 또는 전사 조직의 재
편이 관건이다. 애플(Apple) 컴퓨터와 컴팩(Compaq)의 사례를 비교해보자.
1997년에 망해가던 회사를 살리기 위해, 스티븐 잡스가 CEO로 복귀하면서 Apple은 수익성(Profitability)을 강화하기 위한 구조조정(Restructuring) 프로그램의 일환으로 제품의 모델 수를 반으로 감축시킨 반면 Compaq은 다양한 포터블(Portable) PC를 개발하여 출시하였다.
그러나 Apple은 회사가 안정되면서 스마트 폰인 아이폰(iPhone)과 태블릿 PC인 아이패드(iPad)를 공개하며, 전 세계에 선풍적인 인기를 끌고 있다. 그러면서 Apple은 `삼성전자, 노키아 등과 경쟁하는 모바일 회사`라고 조직의 방향성을 제시하며, 혁신적인 제품으로 시장을 선도하고 있다. 이제 기존의 PC업체와 모바일 업체가 서로 경쟁하는 구도가 되었다.