인적자원전략-HRM전략

* HRM 전략

1. 인간관계관리의 필요성

인간관계관리(human relation management : HRM)란 집단 내지 조직
의 구성원인 개개인의 행동(욕구 · 동기 · 태도 등)을 깊이 인식 · 이해하고
그에 의해서 개인 대 개인, 개인 대 집단, 집단 대 집단, 개인 내지 집단
대 조직이라는 복잡한 사회관계를 말한다. 그것은 집단(경영) 내의 인간의
행위양태, 상호작용 그리고 영향이나 감정이 작용하는 관련성을 가진 사
회 관계 인 것 이다.
이와 같은 사회관계를 조정하는 것을 인간관계관리(human relations
management)라 하며, 국제화 시대 경영의 인사 · 조직 · 노동 · 생산관리 기
타 모든 경영관리에 가장 중심적 중요성을 가지는 것으로 등장하고 있다.
인간관계관리가 기업 내에 적용 · 발달한 것은 일찍이 1924년-1932년,
전후. 약 9년 간에 걸쳐 미국 하버드대학의 메이요(Mayo, E.) 교수와 뢰슬
리스버거(Roethlisberger, E. T.) 교수에 의해 실시된 호손실험(Hawthorne
Experiment)에 서 비롯되었다.
이 연구의 결과는 한 마디로 작업능률 내지 생산성 향상을 좌우하는 것
은 물적 조건(임금 · 환경)도 약간은 관계되지만 그것보다 더욱 결정적…(생략)