[인간관계이론]메이요의인간관계이론,매슬로우의계층적욕구론,허츠버그의위생동기이론

* 인간관계이론

인간관계학파는 1930년대 다양한 학문적 영향으로부터 출현했지만 가장
큰 영향을 끼친 사건은 호손(Hawthorne) 연구라고 알려진 하버드 산하 경
영학 관련 연구소의 실험결과다. 미국 서부전력회사(Western Electronic
Co.)인 시카고 호손(Hawthorne)공장의 종업원을 대상으로 행해진 일련의
실험은 인간 관계학파의 출현에 결정적인 영향을 미쳤다. 과학적 경영이론가
들의 주장에 근거를 두고, 하버드 대학의 메이요(Mayo, E.)교수에 의해 5년
여에 걸쳐서 진행된 이 연구는 고전적 이론들의 주장과는 상반된 결과를 내
놓았다. 즉 과학적 경영이론가들이 주장하는 것과 달리 생산성을 좌우하는
요소는 권한체계나 규정준수 등이 아니라 상사와 동료와의 관계, 집단의 분
위기, 비공식적 집단과 같은 인간관계라는 사실을 발견한 것이다.
이러한 연구결과는 직원들의 욕구, 동기, 인간관계와 같은 요인들에 대한
관심을 불러 일으켰는데, 이는 종래의 과학적 경영이론에 대한 비판으로 이
어져 인간관계학파라고 불리는 새로운 조직경영이론을 탄생시켰다. 과학적 ·
고전적 접근방법이 노동자들을 대체될 수 있는 기계의 부속품으로 간주…(생략)