의사결정이론(합리적,만족화,점증적의사결정모형)

* 의사결정이론

1. 합리적 의사결정모형(rational model)

합리적 의사결정모형은 인간과 조직의 합리성, 지식과 정보의 가용성을
전제하였던 고전적 조직이론 학자들의 의사결정모형이다. 고전적 조직이
론에 의해서 심각한 반성 없이 받아들여졌던 합리성 모형은 의사결정의
실제와 다소 거리가 있는 경우가 대부분이기에 이 모형을 이상적이고 규
범적인 모형이라고 한다.
합리적인 모형은 의사결정자가 (1) 문제를 완전히 파악하고, (2) 문제를
해결해야 할 필요를 느끼고, (3) 모든 해결대안과 그 대안이 초래할 결과
를 예지하며, (4) 대안을 선택하는 데 비합리적인 요인이 개입되지 않는다
는 것을 전제로 한 모형이다.

합리적 모형에 따른 의사결정과정의 단계는 다음과 같다.
(1) 문제 확인
(2) 목적과 세부목표 설정
(3) 모든 가능한 대안 정립
(4) 각 대안의 결과 고려
(5) 모든 대안을 목적과 세부목표의 견지에서 평가
(6) 최선의 대안선택 - 목적과 목표를 최대화시킬 수 있는 대안선택
(7) 의사결정을 시행하고 평가

이러한 합리적 모형을 고전이론이라고 하며, 실제로 의사결정자들은 모
든 관련정보를 모두 확보할 수 없으며,…(생략)